驛站之章 · 退換
退換貨政策
RETURN POLICY
🗓️ 7 天鑑賞期
收到商品起 7 天內可申請退貨（鑑賞期，非試用期）。請確保：
- 商品保持完整未拆封外包裝
- 所有贈品 / 配件 / 發票一同寄回
- 商品本體無使用痕跡
🚫 不接受退換貨
- 已開封的食品 / 零食 / 罐頭（衛生考量）
- 已拆封並使用過的玩具 / 用品
- 客製化 / 量身訂做商品
🔧 瑕疵 / 寄錯
收貨 24 小時內聯繫 LINE 客服，附照片，免費換貨並負擔來回運費。
💰 退款流程
- LINE 或 Email 提出退貨申請（附訂單編號）
- 客服確認後寄出退貨單號
- 把商品寄回（請保留物流追蹤碼）
- 收件 + 驗貨完成 → 3-5 個工作天退款
- 退款方式：原信用卡退刷 / ATM 轉回（依原付款方式）